Kategoriler
Alışveriş Sepetiniz

İade Şartları

Siparişimi nasıl iade edebilirim?

1- Sayfamızın alt kısmında bulunan "Geri iade Formu" butonuna tıkla.

2- İade edeceğin ürünü ve nedenini seç.

3- Ekranda çıkan sana özel iade kodunu not et.

4- Ürününü eksiksiz bir şekilde paketle.

5- İade kodunla hazırladığın paketi 5 iş günü içerisinde sana en yakın Sürat Kargo şubesine teslim et ve iadeni tamamla.


Sormak istediğin herhangi bir soru olursa 0554 904 93 29 numaralı telefondan Müşteri Hizmetleri ekibimiz ile iletişime geç ya da bilgi@hanibanaayakkabi.com.tr adresine e-posta gönder.




Geri ödememi ne zaman alabilirim?

İade ettiğin ürün kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenip iade koşullarımıza uyduğu onaylanır onaylanmaz geri ödeme işlemin başlatılacaktır. Kalite kontrol süreci, genelde kullanılmamış ve yıkanmamış ürünler için 5 gün sürerken, maksimum 1 hafta kadar bir zaman alır. İade onaylandıktan sonra, hanibanaayakkabi online shop tarafından ödeme hizmeti sağlayıcına (örneğin, kredi kartı firman) geri ödeme yapılması 1-2 gün sürer. İadenin sana yansıtılacağı süre, ödeme hizmeti sağlayıcısına göre değişiklik gösterebilir. Detaylı bilgi için ve özellikle 21 iş günü içerisinde sana geri ödeme yapılmazsa, 0554 904 93 29 numaralı telefondan online shop müşteri hizmetleri ekibimizi arayarak ya da bilgi@hanibanaayakkabi.com.tr hanibanaayakkabi@gmail.com  adresine e-posta göndererek siparişine ait ayrıntıları ve/veya sorunu iletebilirsin.

1