Ayakkabı İç Astar Yırtılması Garantiye Girer mi?

Yeni aldığınız ayakkabının iç astarı kısa sürede yırtıldıysa ve bu durum sizi rahatsız etmeye başladıysa ilk akla gelen soru şu olur: "Bu durum garanti kapsamına girer mi?"

Ayakkabı iç astarının yırtılması birçok kullanıcı tarafından karşılaşılan bir problemdir. Ancak bu sorunun garantiye girip girmediği, bazı detaylara göre değişiklik gösterir.


* Ayakkabı Garantisi Neyi Kapsar?

Genel olarak markalar ve satıcı firmalar, ayakkabılar için 6 ay ila 2 yıl arasında değişen garanti süreleri sunar. Bu garanti süresi içinde şu tür üretim hataları garanti kapsamına girer:

Taban ayrılması

Dikiş atması

Malzeme hatası

Yapıştırma problemi

İlk birkaç kullanımda oluşan deformasyonlar


? İç Astar Yırtılması Garantiye Girer mi?

Cevap: Duruma göre değişir.

İç astar yırtılması bazı durumlarda üretim hatası sayılırken, bazı durumlarda kullanıcı hatası olarak değerlendirilir.


? Garanti Kapsamına Girdiği Durumlar:

Ayakkabı çok az kullanılmış olmasına rağmen iç astar hızla yırtılmışsa

Yırtılma dikiş hatası veya malzeme zayıflığı nedeniyle oluşmuşsa

Yırtılma her iki ayakta aynı yerde ve benzer şekilde oluşmuşsa

Ayakkabı numarası ayak ölçünüzle uyumluysa ve uygun kullanım yapılmışsa


* Garanti Kapsamına Girmediği Durumlar:

Aşırı ve uzun süreli kullanıma bağlı yıpranma varsa

Ayakkabının yanlış giyilmesi, uygunsuz kullanım veya sürtünmeye bağlı aşınmalar varsa

İç astar zedelenmesi ayak tırnakları, bileklik, aksesuar gibi dış etkilerden kaynaklanıyorsa

Ayakkabının bakım ve temizlik kurallarına uyulmadıysa


? Garanti Talebinde Nasıl Bulunulur?

Satın alma belgesini (fiş/fatura) saklayın.

Ayakkabının yırtık kısmının net göründüğü fotoğraflar çekin.

Satın aldığınız mağaza ya da markanın müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

Ürünü mağazaya teslim ederek inceleme talebinde bulunun.

Teknik servis ya da kalite kontrol ekibi tarafından yapılan inceleme sonucuna göre değişim, onarım veya ret kararı verilir.


* İnceleme süresi genellikle 21 iş günü ile sınırlıdır.


* Ayakkabınızın İç Astarı Neden Yırtılır?

Ayağın ayakkabıya uygun olmaması (özellikle taraklı ayak)

Kalitesiz veya ince astar malzemesi kullanımı

Aşırı nem ve terleme nedeniyle astarın zayıflaması

Ayakkabının bağcıksız veya sert malzemeli olması

Uzun süreli kullanıma bağlı doğal yıpranma


✅ Sonuç: Garanti Talebinizde Bilinçli Olun

Ayakkabının iç astarındaki yırtılma problemi her zaman garanti kapsamına girmez, ancak haklı bir gerekçeniz varsa ve ürünün az kullanılmış olduğunu belgelerle destekleyebiliyorsanız değişim ya da onarım talebinizin kabul edilme ihtimali yüksektir.

Her zaman olduğu gibi, ürün satın alırken güvenilir markaları tercih etmek, garanti süresini ve kapsamını iyi okumak önemlidir.

Siz de benzer bir sorun yaşadınız mı? Ayakkabınız garantiye kabul edildi mi? Yorumlarda paylaşın!